IT-Support / Helpdesk 1st/2nd Level (m/w/d)

Mit Standorten weltweit beschäftigt die Triathlon Unternehmensgruppe rund 1.000 Mitarbeiter. Wir sind spezialisiert auf die Fertigung und den Vertrieb hochwertiger Produkte aus der Batterie- und Ladetechnik. Mit einem Gesamtumsatz von ca. 400 Mio. Euro sind wir der leistungsstarke Partner in der ganzheitlichen Kundenbetreuung, im umfassenden Service und in unserer hohen Qualitätsarbeit.

Zur Verstärkung unserer Teams am Standort Glauchau suchen wir ab sofort eine/n

IT-Support / Helpdesk 1st/2nd Level (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

• Hard/Software-Support im 1st/2nd Level Bereich über ein Ticketsystem
• Anwender-Support & Service telefonisch und remote
• Eigenständige Klassifizierung der First- und Second-Level-Support-Anfragen und Bearbeitung von komplexen Second-Level-Support-Themen gemeinsam mit Systemintegration
• Einrichten, Auf- und Abbau von IT-Equipment-Arbeitsplätzen
• Erstellung von FAQs-Anleitungen sowie Dokumentation der vorhandenen IT-Systeme
• Perspektivische Übernahme weiterer Aufgaben aus dem 3rd Level Support
• Sicherstellung des einwandfreien Betriebes der IT-Infrastruktur

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem IT- Bereich oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 & 11 Betriebssystemen im Clientbereich
• Kenntnisse im Bereich Windows Server, Druckserver, Active Directory & Gruppenrichtlinien
• Erfahrungen im Bereich Netzwerk, Telefonanlagen, Firewall, Microsoft 365 Umgebung, End Point Protection
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie Einsatzbereitschaft für situative Onsite-Einsätze
• Ausgeprägte service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Stabiles Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen mit breiten Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Unternehmen mit flachen Hierarchien, Agilität und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Rahmenbedingungen
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung
• Möglichkeit des BusinessBike-Leasings für 2 Fahrräder nach der Probezeit
• Umfangreiche fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihr berufliches Potential zu verfeinern

Sie fühlen sich angesprochen und haben Interesse an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bitte an: bewerbung(at)triathlon.group

Triathlon Holding GmbH
Frau Katrin Tscherbatko
Benno-Strauß-Straße 8
90763 Fürth

Mit unserer Stellenanzeige möchten wir Bewerber jeden Geschlechts gleichermaßen ansprechen.
Allein aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf eine getrennte Schreibweise.